1. Introduction

Chez IPTV Belgique 4K, nous nous efforçons d’offrir un service IPTV stable et de haute qualité.
La présente Politique de remboursement définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les services achetés via https://iptv-belgique4k.com.

En achetant ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement cette Politique de remboursement.

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2. Nature des services numériques

IPTV Belgique 4K propose des services numériques par abonnement.
Une fois l’abonnement activé et les identifiants fournis, le service est considéré comme consommé et non retournable, conformément aux règles applicables aux contenus numériques.

Les remboursements ne sont donc pas automatiques.

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3. Conditions d’éligibilité au remboursement

Cas pouvant donner lieu à un remboursement

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les situations suivantes :

• L’abonnement ne s’active pas et notre support n’est pas en mesure de résoudre le problème
• Une défaillance technique majeure directement imputable à nos services
• Un paiement en double pour un même abonnement

Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Changement d’avis après activation du service
• Incompatibilité avec votre appareil, application ou connexion Internet
• Problèmes liés à votre fournisseur d’accès Internet (FAI)
• Interruptions temporaires, maintenance ou indisponibilité de certaines chaînes
• Mauvaise compréhension de l’offre avant l’achat
• Suspension ou résiliation du compte suite à une violation des Conditions d’utilisation
• Abonnement expiré ou partiellement utilisé

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4. Période d’essai

Lorsqu’une période d’essai ou un accès de courte durée est proposé, il est fortement recommandé de tester le service avant de souscrire à un abonnement de longue durée.

Une fois l’abonnement complet activé, celui-ci est considéré comme définitif, sauf indication contraire explicite.

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5. Procédure de demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée à :

📧 Email : support@iptv-belgique4k.com

La demande doit inclure :

• Le numéro de commande ou la référence de paiement
• L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
• Le motif détaillé de la demande de remboursement

Les demandes sont examinées au cas par cas. Une réponse est généralement apportée sous 24 à 72 heures.

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6. Traitement des remboursements

Si la demande est acceptée :

• Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
• Les délais de traitement dépendent du prestataire de paiement (généralement 5 à 10 jours ouvrables)

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7. Litiges et rétrofacturations (chargebacks)

Toute rétrofacturation initiée sans avoir contacté notre support au préalable peut entraîner :

• La suspension immédiate du service
• La résiliation définitive du compte
• La perte du droit au remboursement

Nous recommandons fortement de contacter notre support afin de résoudre tout problème de manière amiable.

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8. Modification de la politique

IPTV Belgique 4K se réserve le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

L’utilisation continue de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

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9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement :

📧 Email : support@iptv-belgique4k.com
🌐 Site : https://iptv-belgique4k.com